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¿Tienes preguntas frecuentes? 

Todo lo que necesitas saber 

sobre Adelantos Móvil, lo encuentras aquí.

 Adelantos Móvil

Adelantos Móvil es un producto creado por la empresa Adelantos Colombia, para que las personas puedan acceder a un financiamiento por medio del uso de tecnologías de vanguardia, en tiempo récord, al momento de comprar su celular y poder pagarlo en cómodas cuotas.

Visita cualquiera de los comercios afiliados y solicita tu Adelantos Móvil solo con tu cédula.

El financiamiento con Adelantos Móvil aplica para todos los celulares de la marca Samsung, Xiaomi, Motorola, Nokia, Vivo. Próximamente estaremos incluyendo nuevas marcas.

Al momento de la aplicación al crédito, el cliente puede escoger entre 4, 6 u 8 meses como plazo y pagará en cuotas quincenales de 8, 12 o 16, según el plazo escogido. ​

Requisitos

Para aplicar sólo necesitas tu cédula (o cédula de extranjería) y dar el abono inicial.

Pueden aplicar colombianos mayores de edad.

Proceso de Aplicación

¿Pueden aplicar extranjeros?

Pronto serán habilitados.

¿Dónde puedo aplicar ?
El proceso de aplicación se realiza en cualquiera de nuestros comercios afiliados, es rápido y solo necesitas tu cédula. 

¿Cómo funciona el proceso de aplicación?

Antes de iniciar el proceso de crédito debes saber que podrás elegir opcional y voluntariamente hacer el proceso de forma tradicional, donde el crédito lo solicitas directamente a Adelantos Colombia S.A.S lo cual te evita la necesidad de contratar el servicio de integración y avalúo que verás más adelante.  

Si decides hacer el proceso de forma tradicional, deberás remitir los documentos de solicitud de crédito en físico a Adelantos, cumplir los pasos y requisitos que se te informen, y en un plazo máximo de 14 días hábiles, Adelantos te informará si el crédito fue aprobado y te dará las instrucciones para que pagues la cuota inicial y recibas tu teléfono celular. Conoce más información sobre este proceso en www.adelantoscolombia.com/solicituddirecta 

También puedes hacer dicho proceso en la tienda del vendedor del teléfono celular, directamente, mediante la solicitud y contratación de un servicio de integración con la tienda del vendedor, y de avalúo comercial, inspección y estudio electrónicos y remotos del teléfono celular, y a cambio de un valor que detallaremos más adelante.

Para la financiación de un celular en la tienda del vendedor directamente sólo necesitas presentar tu cédula, tener una línea telefónica activa y elegir el valor del abono inicial  (que podrá ser del 30%, 40% ó 50% del valor del celular que quieres comprar). Del abono inicial, pagarás el servicio de integración tecnológica y el resto será abonado al valor del celular a financiar. 

Si  decidiste que quieres hacer el proceso de crédito en la tienda del vendedor, una vez elijas el celular que deseas comprar, como mencionamos, deberás solicitar y contratar un servicio de integración tecnológica y avalúo comercial que consiste en lo siguiente: 

1.     Servicio de Integración Tecnológica: Adelantos pondrá a tu disposición un computador o dispositivo con acceso a internet en la tienda en donde vas a comprar tu teléfono celular. Esto te permitirá utilizar un aplicativo en el cual podrás hacer el proceso y firmar de manera electrónica los documentos del crédito. 

2.     Avalúo comercial, inspección y estudio del teléfono celular: Como el teléfono celular que adquieres es la garantía mobiliaria que respalda tu crédito, Adelantos de manera electrónica y remota hace un proceso para analizar el celular que quieres comprar con el crédito y determina su valor, las calidades, características y estado.

Recuerda que el teléfono celular que adquieres es la garantía mobiliaria que respalda el cumplimiento del crédito, Adelantos instalará una aplicación en este, la cual inhabilitará su uso en caso de que degas un demora en el pago de las cuotas contratadas. 

 ¿Cuál es el precio del Servicio de integración tecnológica y avalúo comercial, inspección y estudio del teléfono celular que presta Adelantos?

El precio de estos servicios es de $150.000 pesos, IVA incluido, que consiste en:

1.     $126.050 pesos, por el Servicio de integración tecnológica y avalúo comercial inspección y estudio remotos y electrónicos del teléfono celular.

2.     $23.950 pesos de IVA, por este servicio

 El valor deberá pagarse una sola vez en la tienda, donde te entregarán el teléfono celular que deseas comprar con la financiación que otorga Adelantos.

 ¿Este valor es la misma cuota inicial del celular?

No, el valor de $150.000 pesos IVA incluido es por el servicio de integración tecnológica y avalúo comercial, inspección y estudio del teléfono celular. Adicional a este valor debes pagar la cuota inicial de tu teléfono celular a su vendedor.

Pago de las Cuotas

¿Cuánto debo pagar de abono inicial?
Tu eliges el abono inicial. Puede ser del 30%, 40% o 50% del valor del celular que deseas adquirir. El abono se aplica al precio de venta y el saldo lo pagas en cuotas fijas.

Si el sistema me exige un abono inicial menor ¿Puedo voluntariamente dar un abono mayor?
Es correcto, el sistema de la aplicación indica el abono inicial mínimo que debe realizar el cliente. Pero el cliente siempre puede decidir dar un abono inicial mayor para que las cuotas sean menores. El abono máximo permitido es hasta el 50% del valor del celular.

¿Dónde se realizan los pagos de las cuotas?

Los pagos de la cuota del celular se pueden realizar en:

Bancolombia, cajeros y corresponsales bancarios

No. de convenio 85438

Tu referencia de pago está formada por tu número de cédula e incluye ceros a la izquierda hasta completar 13 dígitos. 

Efecty. Realiza tu pago en el Efecty más cercano. 

Convenio No. 112090  - ADELANTOS COLOMBIA.

La referencia de pago es tu número de cédula.

PSE 

Moviired

Pagué y mi celular sigue deshabilitado, ¿que hago?
Asegúrate de haber realizado el pago completo de tu cuota. Si tu cuota es de $30.000 y solo pagas $29.900, el equipo seguirá deshabitado. 
 
Si pagaste la cuota completa, recuerda que debes tener datos móviles o estar conectado a Wifi, para que el celular reciba la señal de pago y pueda habilitarse nuevamente. 
 
Si el problema persiste, comunícate con nosotros a cualquiera de nuestras líneas de ayuda al 0314850266 o por chat al WhatsApp 3177565682.

¿Reportan a las centrales de riesgos?
Adelantos Móvil si reportará a las centrales de riesgo. Recuerda ser responsable con tus pagos ya que de lo contrario Adelantos Móvil reporta el incumplimiento de pagos. Recuerda que no necesitas historial de crédito previo y tener un mal reporte en centrales de riesgo tampoco te descalifica para aplicar con Adelantos Móvil.

¿Cuánto tiempo demora el proceso de aplicación ?
El proceso de Adelantos Móvil es rápido
y en caso de que hayas decidido voluntariamente realizar el proceso directamente en tienda recibes tu respuesta de manera inmediata. ¡Puedes salir con tu celular nuevo en cuestión de minutos!Es un proceso diseñado para demorar el mismo tiempo que te demora comprar un celular nuevo. Acércate a cualquiera de nuestros comercios afiliados y compruébalo.

¿Qué ocurre si mi celular se daña?
Si el defecto es de fábrica, debes ir con tu recibo de compra al comercio que te lo vendió para el trámite de garantía que tengas con ellos.

Si el celular esta dañado y me lo cubre la garantía ¿Qué ocurre?
El comercio te entregará un equipo operativo e instalará nuevamente el software de seguridad para continuar con las cuotas pendientes. 

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Contacto

Contamos con una central telefónica y chat de WhatsApp para brindarte la atención que necesites: